黑暗中對話的十個第一（謝家駒）

黑暗中對話（香港）有限公司由張瑞霖及謝家駒在2008年創辦，是本港近年來最成功的社會企業之一。

本文以〈黑暗中對話的十個第一〉為題，可能會給人有自吹自擂的錯覺，但要指出的是：一、這裏所講的十個第一，都是客觀及可查證的事實；二、所謂「第一」，是指時間出現先後而言，不代表一定比他人好。

第一：讓不同能力的人發揮所長

黑暗中對話的一個創舉是，創造了機會讓表面有缺陷的人（如盲人、聾人等）發揮所長，令所謂「健全」的人獲得有意義的體驗，讓後者重新認識自己，以及獲得新的知識及體悟。一般人以為社企主要是「服務」弱勢社群，黑暗中對話卻相反，公司的使命是Engaging people of differences to create social impact（與「多元人才」攜手共創社會效益），這是香港社企的重大突破。

第二：私人集資創辦

黑暗中對話由19個股東一共集資港幣560萬元來創辦，完全沒有政府資助。一直以來，不少人以為社企必定需要政府資助才能啟動，黑暗中對話的經驗說明，即使沒有政府資助，也能成功創辦及發展。

第三：自負盈虧的能力

黑暗中對話開業7個月後便能做到收支平衡，第二個財政年度便有盈餘，至今已累積繳納稅款超過100萬港元，在社企界實為罕見（私人集資創辦的社企並無稅務優惠，稅率與一般企業相同）。

第四：股東獲派股息

黑暗中對話採用利潤三分制亦是本地社企的創舉。三分之一的利潤留在企業作發展之用；三分之一捐給「黑暗中對話基金會」，用以資助不同能力的人達成他們的夢想；三分之一分給股東，這制度令投放在社企的資金確實是投資，而非捐贈，有助調動社會上閒置資金促進社企發展。黑暗中對話第三年便開始派息給股東，在香港屬於史無前例。

第五：在全黑環境中舉行音樂會

黑暗中對話創辦的首年便獲得企業贊助舉辦「暗中作樂」演唱會，由本地知名歌星在黑暗中演唱，是全球性的創舉。至今已舉行了六屆，備受歡迎。門票收入捐給黑暗中對話基金會，並已發展到整個演唱會由失明人士策劃及安排，讓他們有機會與樂界精英溝通合作，發揮社會共融效果。

第六：無聲對話大放異彩

除了由失明人主導的黑暗中的體驗外，近年來更開展了由聾人主導的「無聲對話」體驗活動，包括「行政人員工作坊」、「藝宴坊」（無聲而有默劇表演的晚宴）等，廣受歡迎。受到無聲對話的啟示，將會繼續開拓其他不同能力人士的體驗活動，包括肢體傷殘人士。

第七：特許經營潛力無限

黑暗中對話並非香港原創，而是30多年前在德國開始，香港的公司只是德國總部的特許經營者，但公司不斷精益求精，結合本地情況進行大量創新，部分形式及內容已遠遠超越原來的水平。這說明要進行社會創新，不一定全部都是原創。事實上，在世界不同地方，已發展出不少解決社會問題行之有效的方案，可以通過有系統的學習及優化，應用在本地的問題上。

第八：出版專書推廣經驗

黑暗中對話成立兩年之後，其中一位創辦人張瑞霖便撰寫及出版了一本專書 （《黑暗中對話：經營社會企業的體悟》，2011年，商務印書館出版），將整個創業過程毫無保留地介紹出來，目的是啟發更多人創辦及支持社企，在香港也是一個難得的第一。

第九：TripAdvisor高度評價

位於美孚的黑暗中對話體驗館，吸引了不少外地遊客親臨體驗，並在國際旅遊網站TripAdvisor大力推薦，口碑遍布全球。曾經一段時間（大約三年前），黑暗中對話成為香港數百個旅遊景點的第一位。這是夢寐難求的成就。

第十：邁向職場共融

黑暗中對話的終極目標是實現社會共融，包括職場共融。過去十多年，社會共融開始初見成效，特別是無障礙通道的建設、特殊教育服務等。但不幸地，職場共融方面的進展卻極為有限。為數眾多不同能力的人士都不容易找到工作，即使接受過高等教育的也不例外。原因固然很多，但主要的有二。第一，不同能力的人士往往缺乏心理上及行為上的輔導，不利他們適應及融入職場；第二，一般企業多不願意為他們提供就業機會，就算有時公司高層決定聘用，但卻缺乏硬件及軟件的配合，特別是一般同事的態度，令職場共融寸步難行。有鑑於此，黑暗中對話2016年作出另一突破，在利希慎基金會的贊助下，開創了一個名為 DE Empower「體驗期職坊」的項目，協助不同能力的人士， 通過一個為期六個月的計劃，提高他們在職場上找到工作及作出貢獻的能力。

黑暗中對話在不到八年間便取得多方面的成就，是香港人的驕傲。但相對我們的目標，只不過是萬里長征中剛踏出第一步。特別是職場共融，還需要大量企業的支持及參與，讓DE Empower「體驗期職坊」發揚光大。